L’Elégance communicationnelle®
L’Elégance Communicationnelle®
Est l’ensemble des attitudes et comportements mettant du sens et de l’émotion au centre d’une relation, en particulier une relation professionnelle. Elle favorise une communication fluide, sécurisante et attractive avec ses interlocuteurs, qu’il s’agisse d’une relation commerciale ou de service, ou bien d’une relation de collaboration.
Elle s’appuie sur l’alignement de plusieurs facteurs :
- La connaissance et le contrôle de soi
- Le rapport aux autres
- La compréhension de l’interlocuteur
- La qualité de transmission des messages
- L’adaptation à l’environnement et à la situation de communication
La plupart des formations à la communication interpersonnelle sont orientées sur la seule utilisation de techniques verbales/non verbales et ne prennent pas en compte l’ensemble de ces facteurs. Hors c’est bien la congruence de ces composantes qui permet de sécuriser, de personnaliser et d’enchanter la relation.
Une méthode transdisciplinaire
La matrice de l’Elégance Communicationnelle®
Permet de travailler en complémentarité et en simultanéité tous les mécanismes affectant la relation commerciale ou de collaboration. Les outils et techniques sélectionnés visent à fournir les clés et la synergie utiles à une communication efficace et attractive.
Approche centrée sur la personne
Expression orale, synergologie, techniques du discours
Approche systémique, analyse transactionnelle, PNL, Process com
Sociologie d’entreprise
Une méthode personnalisée
Le sur-mesure
Pour l'entreprise
Je définis avec vous les moments-clé de la relation sur laquelle j’interviens (commerciale, accueil, collaboration) et les scénarios/jeux de rôle adaptés à votre activité et votre problématique.
Pour le stagiaire
Grâce à un diagnostic individuel des fragilités et talents du stagiaire, une intention de progression personnelle est établie.
A l’issue de la formation, les apprenants font un point sur les techniques acquises permettant d’atteindre leurs objectifs individuels.
Une méthode pérenne
Le processus d’apprentissage en 4 étapes
La méthode de formation à l’Elégance communicationnelle® favorise la persistance des compétences acquises grâce à un processus d’apprentissage en 4 temps et des outils permettant l’entraînement individuel et collectif.
Se former
Se former avec les modules “Bâtir une relation attractive avec les techniques de l’Elégance Communicationnelle®”
S'entrainer
- S’auto-entraîner avec le guide de l’Elégance Communicationnelle® et la check-list d’entraînement
- Permettre aux managers de poursuivre la progression des équipes avec la formation :
“Manager les équipes avec les outils de l’Elégance Communicationnelle®”
etre accompagné
Etre accompagné au changement des pratiques sur le terrain et bénéficier d’un débriefing d’équipe
approfondir
Enrichir et approfondir les connaissances/compétences avec les ateliers-jeux
